Serviceavtaler på maskinpark: hva bør stå i kontrakten
Responstid, delelager og PM-intervaller — en kort guide for innkjøp.
Kjernekrav
Responstid ved stopp, definisjon av kritisk feil, og hvilke deler som holdes på lager.
Unngå «best effort» uten tallfestet SLA.